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candidato
Técnicos de Comunicaciones
en Cast-Info (Madrid)
Necesitariamos cubrir los siguientes perfiles para montar un grupo de soporte.
3 Recursos con el siguiente perfil:
Descripción del perfil:
Recurso con experiencia mínima de 1 año para integrar grupo de soporte para una solución de comunicaciones unificadas y Telepresencia. Es necesario realizar turnos para cubrir un horario entre las 7h y las 00h
Formación:
Necesaria:
Certificación Cisco: CCNA Voice (640-460) o experiencia equivalente (mínimo 1 año)
Certificación Cisco: CCENT o experiencia equivalente
Valorable:
Certificación Cisco: CCNA Routing and Switching (640-802) o experiencia equivalente (mínimo 1 año)
Idiomas:
Necesarios:
Ingles y Español. La recepción y resolución de las incidencias se realizará en estos dos idiomas
Valorable:
Portugués
1 Recurso con el siguiente perfil:
Descripción del perfil:
Recurso con experiencia minima de 3 años para integrar grupo de soporte de nivel II para una solución de comunicaciones unificadas y Telepresencia de Cisco. Es necesario tener disponibilidad para viajar ocasionalmente y participar en guardia rotativa.
Responsabilidades:
Será escalado para los incidentes no resuelto por el nivel 1.
Abrir las incidencias con los proveedores (TAC de CISCO).
Crear y mantener los procedimientos de operaciones y mejora contínua del servicio.
Adicionalmente, en nuevas instalaciones debe coordinar con el jefe de proyecto las tareas técnicas.
Formación:
Necesaria: CCVP de Cisco (640-436) o experiencia equivalente (mínimo 3 años)
Valorable: CCIE Voice
Experiencia:
Necesaria:
Mínimo de 3 años trabajando en entornos de soluciones de comunicaciones unificadas de Cisco.
Mínimo de 1 año con soluciones de videoconferencia.
Valorable:
Experiencia trabajando en grupo de soporte en Cisco o en un ATP partner, en las áreas de Telepresencia o comunicaciones unificadas.
Experiencia dentro de ATP en soporte de Telepresencia.
Idiomas:
Necesarios:
Inglés y Español. La recepción y resolución de las incidencias y relación con los proveedores se realizará en estos dos idiomas.
Valorable:
Portugués
3 Recursos con el siguiente perfil:
Descripción del perfil:
Recurso con experiencia mínima de 1 año para integrar grupo de soporte para una solución de comunicaciones unificadas y Telepresencia. Es necesario realizar turnos para cubrir un horario entre las 7h y las 00h
Formación:
Necesaria:
Certificación Cisco: CCNA Voice (640-460) o experiencia equivalente (mínimo 1 año)
Certificación Cisco: CCENT o experiencia equivalente
Valorable:
Certificación Cisco: CCNA Routing and Switching (640-802) o experiencia equivalente (mínimo 1 año)
Idiomas:
Necesarios:
Ingles y Español. La recepción y resolución de las incidencias se realizará en estos dos idiomas
Valorable:
Portugués
1 Recurso con el siguiente perfil:
Descripción del perfil:
Recurso con experiencia minima de 3 años para integrar grupo de soporte de nivel II para una solución de comunicaciones unificadas y Telepresencia de Cisco. Es necesario tener disponibilidad para viajar ocasionalmente y participar en guardia rotativa.
Responsabilidades:
Será escalado para los incidentes no resuelto por el nivel 1.
Abrir las incidencias con los proveedores (TAC de CISCO).
Crear y mantener los procedimientos de operaciones y mejora contínua del servicio.
Adicionalmente, en nuevas instalaciones debe coordinar con el jefe de proyecto las tareas técnicas.
Formación:
Necesaria: CCVP de Cisco (640-436) o experiencia equivalente (mínimo 3 años)
Valorable: CCIE Voice
Experiencia:
Necesaria:
Mínimo de 3 años trabajando en entornos de soluciones de comunicaciones unificadas de Cisco.
Mínimo de 1 año con soluciones de videoconferencia.
Valorable:
Experiencia trabajando en grupo de soporte en Cisco o en un ATP partner, en las áreas de Telepresencia o comunicaciones unificadas.
Experiencia dentro de ATP en soporte de Telepresencia.
Idiomas:
Necesarios:
Inglés y Español. La recepción y resolución de las incidencias y relación con los proveedores se realizará en estos dos idiomas.
Valorable:
Portugués
Publicado el 13-11-2008
Visto: 448 veces
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